Köpvillkor

1. Beställning, Orderbekräftelse, Villkor
2. Pris, Betalning
3. Frakt, Fraktkostnader,
4. Leveranstider, Leveransförseningar
5. Transportrisker, Skadade varor, Reklamationer
6. Ångerrätt och Öppet Köp, Återbetalningar
7. Kundens rätt att annullera
8. Reservationer, Force majeure
9. Skydd av personuppgifter
10. Utrikes

Helene Zachrisson och Eva Jemt Textildesign bedriver verksamhet för Plastamattan.se.

1. Beställning

Orderbekräftelse

När Plastmattan.se har bekräftat kundens beställning genom orderbekräftelse, träffar vi och kunden avtal om köp. Vi sänder orderbekräftelsen senast 24 timmar efter det att vi fått din beställning.

Villkor

Du måste vara 18 år för att få handla hos oss.
Vi måste kunna fastställa din bostadsadress.

2. Pris

25% moms ingår i priserna.
När beställningen bekräftats, kan våra priser ändras bara p.g.a. omständigheter, som vi inte råder över: t.ex. ökade råvarupriser, förändringar som rör valuta eller förändrad moms. Vi lägger inte på några kostnader för expedition. Om priset skulle ändras, kan kunden utan kostnad annullera sin beställning/sitt köp.

Betalning

Du har följande betalningsalternativ:

Payson internetbetalningar 

  • Payson: VISA eller Mastercard samt genom Internetbank: Swedbank, Handelsbanken, Skandinaviska Enskilda Banken (SEB) och Nordea.

plastmattan.se äger och har rätt att återta alla produkter, till dess att kunden fullständigt betalat för dem.

 

3. Frakt, Fraktkostnader

Gratis frakt inom Sverige.
Vi sänder dina varor med Dhl eller med annan transportör, som levererar till ditt företag eller till ditt utlämningsställe.

4. Leveranstider

a. I normala fall en till två veckors leveranstid.

b. Om någon av våra produkter eventuellt blivit slutsålda, kommer vi att informera dig om den nya, beräknade leveranstiden per e-mail.
Se även leveranstid under respektive artikel.

Leveransförseningar

När en leverantör/tillverkare inte kan leverera material och produkter till oss i tid t.ex., kan vi inte hållas skyldiga för förseningar. I sådana fall har vi inget ersättningsansvar för den skada, som förseningen kan ha orsakat kunden.
Om leveranstiden ändras för din beställning, kommer vi att meddela dig detta så fort som möjligt.

5. Transportrisker

"Plastmattan.se" ansvarar för transporten till dig som kund.
Du och transportföretaget står för transporten tillbaka till oss vid en eventuell retur.

Skadade varor

Kontrollera genast att varorna är i oskadat/fullgott skick, när de anlänt till dig. Om varorna är skadade eller felaktiga, meddela oss då per e-mail info@plastmattan.se snarast.

Reklamationer

Vi ber dig ta kontakt med oss via e-mail, om du vill reklamera varan. Gör det helst via e-mail.
Gör det, innan du sänder tillbaka varan. Ange ordernummer och glöm inte att bifoga fakturan/kvittot!

Skulle en tvist eventuellt uppstå, följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN:s) rekommendationer. Här följer länkar till Konsumentverket och ARN, där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen m.m.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

6. Ångerrätt och Öppet köp

Om du ångrar ditt köp inom 14 dagar, efter det att du tagit emot varorna, kan du referera till Distansavtalslagen om Ångerrätt och Öppet köp och returnera varan till oss.

Om vi inte kommit överens om annat, gäller nedanstående.

Du måste betala för frakten till oss.


Ifall du har frågor, som rör reklamation eller ångerrätt, kan du vända dig till oss.
Kontaktuppgifter:

Kontaktperson:
Helene Zachrisson

Leveransadress:
Snickarevägen 1
443 61 Stenkullen

Postadress:
Snickarevägen 1
443 61 Stenkullen

Telefon: 0708-16 56 33
epost: info@plastmattan.se

Återbetalning

Återbetalning sker till ditt bankkonto eller på annat sätt, som du föreslår, så snart vi godkänt din retur. Återbetalning sker senast inom 30 dagar.

7. Kundens rätt att annullera

Du har alltid rätt att annullera ditt köp, om vi inte har varan i lager, om priset skulle förändras (utom i fall som ligger utanför vår kontroll: se nedan under Reklamationer och Force Majeure), dessutom om du inte kan acceptera en eventuell leveransförsening och om du ångrar ditt köp inom 14 dagar (se länk till Konsumentköplagen och Allmänna Reklamationsnämnden). Fram till dess att vi sänt dig varan, har du rätt att annullera köpet, utan att det kostar dig något.

8. Reservationer

Platsmattan.se reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på sajten, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Plastmattan.se har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Plastmattan.se ansvarar inte för information på sajten som kommer från en tredje part.

Force Majeure:

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll, vilka ej skäligen kunnat förutses och vilka påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, och detta blir anledning till att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, så skall dessa händelser utgöra grund, för att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

9. Skydd av personuppgifter

För att vi ska kunna ge dig den service, som du har rätt att förvänta dig, måste du i samband med registrering och beställning godkänna, att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet. Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att ta del av den information, som vi har registrerad på dig. Om du anser, att den inte är korrekt eller relevant, kan du be oss korrigera eller ta bort den ur vårt kundregister. Kontakta då vår kundservice, helst per e-mail info@plastmattan.se. Vi garanterar, att vi inte kommer att sälja eller överlåta dina personuppgifter.

 

10. Utrikes

 
Betalnings alternativ:

Payson
Banköverföring: Vid banköverföring ange ditt order/beställningsnummer:
 
Banköverföring utrikes:
SWEDSESS
IBAN: SE0780000830481230756452

Bankadress
Sparbanken Alingsås AB

Brobacken 10
Box 84
44322 Lerum

Saknas ditt land i listan över länder?
Skicka förfrågan via kontaktformuläret så återkommer vi till dig med fraktinformation och priser mm.